Please try accessing the site with a more recent browser, since your browser is dated and does not support our store configuration.

Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Nordamerika

Kunden werden vor der Zahlungsverarbeitung benachrichtigt und können ihre Bestellung vor dem Einzug der Zahlung stornieren. Sobald die Zahlung eingezogen wurde, gelten Bestellungen als endgültig. Wir akzeptieren dann keine Anträge auf Rückerstattung oder Retouren. Falls du einen beschädigten oder defekten Artikel vorfindest, sende bitte hier das Formular ein, um Unterstützung anzufordern.

Außerhalb Nordamerikas

Kunden werden vor der Zahlungsverarbeitung benachrichtigt und können ihre Bestellung vor dem Einzug der Zahlung stornieren. Sobald die Zahlung eingezogen wurde, gelten Bestellungen als endgültig. Wir akzeptieren dann keine Anträge auf Rückerstattung. Kunden in der EU können sich an unseren Kundendienst wenden, um Unterstützung hinsichtlich einer Rücknahme zu erhalten oder ihr Recht, von dieser Vereinbarung zurückzutreten, auszuüben, indem sie innerhalb von 14 Tagen die folgenden Schritte befolgen. Wenn du eine Rücksendung initiieren möchtest, klicke hier. Wenn du einen beschädigten oder defekten Artikel melden möchtest, sende bitte hier das Formular ein.

Ich habe eine Frage, zu der ich auf dieser Seite nichts finde

Schau bitte auf unserer FAQ-Seite nach. Falls du auch dort nichts zu deiner Frage findest, klicke hier.

Widerrufsrecht

Wenn du eine Rücksendung initiieren möchtest, klicke hier.

Wenn du einen beschädigten oder defekten Artikel melden möchtest, sende bitte hier das Formular ein.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Güter in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [email protected] / 1600 Lind Ave Sw, STE 400, CO: Product Replacement, Renton, WA, 98198 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Produktrücksendungen sind adressiert an 1 Rue De La Couture, ZI du Roubaix Est, 59115 Leers, France. Sie können das Muster des Rücktrittsformulars verwenden, das unten auf dieser Seite zu finden ist und nicht zwingend erforderlich ist.

Um den Prozess zu beschleunigen, ziehen wir es jedoch vor, wenn Sie unser Online-Formular für die Rücksendung verwenden, das hier zur Verfügung steht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Rücksendungen, die nicht in Übereinstimmung mit den oben genannten Anweisungen erfolgen, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und auf Ihre Kosten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen von unserem Kundendienstteam zur Verfügung gestellt werden zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An
[email protected]
Wizards of The Coast Customer Service, 1600 Lind Ave Sw, STE 400, CO: Product Replacement, Renton, WA, 98198

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1):

Bestellt am (1)/erhalten am (1):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),

Datum:


Zurück nach
oben