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Politique de remboursement et d’annulation

Amérique du Nord

Les clients sont informés à l'avance du traitement du paiement et peuvent annuler leur commande avant le recouvrement. Une fois le paiement débité, les commandes sont considérées comme finalisées. Nous n'acceptons ni demandes de remboursement ni retours. Si vous constatez un produit endommagé ou défectueux, veuillez envoyer ceformulaire à l'assistance.

Hors Amérique du Nord

Les clients sont informés à l'avance du traitement du paiement et peuvent annuler leur commande avant le recouvrement. Une fois le paiement débité, les commandes sont considérées comme finalisées. Nous n'acceptons aucune demande de remboursement. Les clients de l'UE peuvent contacter notre service client pour obtenir de l'aide en vue d'un retour ou exercer leur droit de renoncer à cet accord en suivant les étapes ci-dessous dans un délai de 14 jours. Pour démarrer une procédure de retour, cliquez ici. Pour signaler un produit endommagé ou défectueux, veuillez remplir le formulaire se trouvant ici.

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