Política de reembolsos y cancelaciones

Norteamérica

Los clientes reciben una notificación antes de procesar el pago y pueden cancelar el pedido antes de que se cobre. Una vez cobrados, los pedidos se consideran definitivos y no aceptamos solicitudes de reembolso ni devoluciones. Si te llega un artículo dañado o defectuoso, envía el formulario que encontrarás aquí para obtener ayuda.

Fuera de Norteamérica

Los clientes reciben una notificación antes de procesar el pago y pueden cancelar su pedido antes de que se cobre. Una vez cobrados, los pedidos se consideran definitivos y no aceptamos solicitudes de reembolso. Los clientes de la UE pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda al solicitar una devolución o ejercitar su derecho a retirarse de este acuerdo siguiendo las siguientes instrucciones en un plazo de 14 días. Para iniciar una devolución, haz clic aquí. Para informar sobre un artículo dañado o defectuoso, envía el formulario que encontrarás aquí.

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