Politica per rimborsi e cancellazioni

I clienti in Europa e nel Regno Unito possono contattare il nostro servizio di assistenza clienti per richiedere aiuto in caso di restituzione o per esercitare il proprio diritto di recesso da questo accordo, seguendo istruzioni entro 14 giorni dalla consegna. Per effettuare una restituzione, clicca qui. Se dovessi ricevere un articolo danneggiato o difettoso, invia il modulo disponibile qui per richiedere assistenza.

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Diritto di recesso (Clienti dall'Europa | Regno Unito)

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Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci rightofwithdrawal@wizards.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). I resi dei prodotti sono indirizzati a Europa: 1 Rue De La Couture, ZI du Roubaix Est, 59115 Leers, France | Regno Unito: Scalefast C/O STACI mda Epic 110, Three Sisters Road, South Lancs Industrial Estate, Ashton-in-Makerfield, Wigan, WN4 9GD, UK. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso che si trova in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Tuttavia, per velocizzare il processo, preferiamo che utilizziate il nostro modulo di restituzione online disponibile qui. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. I resi non effettuati secondo le istruzioni di cui sopra sono a vostro rischio e pericolo e a vostre spese.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi a indirizzo fornito dal nostro servizio clienti, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

Destinata
rightofwithdrawal@wizards.com

Con la presente io/noi (1) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (1) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (1):

Ordinato il (1)/ricevuto il (1):

Nome del/dei consumatore(i):

Indirizzo del/dei consumatore(i):

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea),

Data: